Garantias
Os seus direitos legais em primeiro lugar
Por lei, devemos fornecer produtos conformes ao contrato. Se não o fizerem, tem direito à garantia legal de conformidade, sem custos, por um mínimo de dois anos a partir da entrega. Ao abrigo da legislação neerlandesa, este direito perdura pelo tempo que razoavelmente possa esperar que os produtos durem, tendo em conta o que lhe comunicámos sobre os mesmos e o seu custo.
Se os produtos não estiverem conformes, pode escolher entre reparação e substituição, sem custos e num prazo razoável. Se a reparação ou substituição for impossível, desproporcionada, falhar, ou não a realizarmos num prazo razoável, pode solicitar uma redução de preço ou cancelar o contrato e obter o reembolso.
Nada nesta página, nos nossos termos ou na nossa garantia comercial limita estes direitos.
A nossa garantia comercial de 3 anos
Para além dos seus direitos legais, oferecemos uma garantia voluntária sobre mesas de cultivo e floreiras elevadas de 3 anos mais 21 dias a partir da data de compra, e de 1 ano sobre outros artigos.
O que cobre
Defeitos estruturais resultantes de material ou fabrico defeituoso.
O que não cobre
- Alterações estéticas naturais do cedro: pequenas fendas, prateamento, nós e envelhecimento natural.
- Forros, que se desgastam com o uso e são tratados como peça consumível.
- Danos resultantes de uso indevido, alteração ou não cumprimento das instruções de montagem.
O que faremos
Repararemos ou substituiremos a peça afetada, ou reembolsaremos, à nossa escolha. Para reclamar, envie e-mail para info@cedarplanters.nl com o número de encomenda e fotografias.
Território
Esta garantia aplica-se a compras em cedarplanters.nl entregues na Irlanda, Países Baixos, Bélgica, Luxemburgo, Alemanha, Dinamarca, França, Itália, Espanha, Portugal e Polónia, e é concedida por Cedar Planters Inc., 529 Great Lakes Boulevard, Suite 200, Oakville, Ontario L6L 6X9, Canadá.
Última atualização: 31 de agosto de 2026.